Josefina Smycke Design följer konsumentköplagen och distanshandelslagenFör att handla på josefinadesign.com måste du ha fyllt 18 år. Vi förbehåller oss rätten att annullera ordrar från personer som uppgivit felaktiga personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar.
Följande villkor gäller alla transaktioner på www.josefinadesign.com och med Josefina Smycke Design. Du måste godkänna följande villkor för att beställa. Läs dem noggrant och skriv ut en kopia för framtida referens.
KvalitéAlla våra smycken är handgjorda i återvunnet sterling silver och håller en hög kvalité med äkta halvädelstenar, sötvattenpärlor, Swarovski kristaller och Cubic Zirkoner. Alla våra silversmycken är nickelfria.
PrisernaAlla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Gällande pris är det som anges när du gör din beställning. Josefinadesign.se reserverar sig för eventuella publiceringsfel och förbehåller sig rätten att ändra priser, specifikationer och villkor utan förhandsbesked.
Betalning Du kan välja att betala för dina varor på följande sätt:
1. Klarna
Faktura 14 dagar (0 kr i avgift)
Kort (MasterCard, VISA)
Betalning via internetbank
Delbetala i din egen takt eller betala i slutet av nästa månad.
Beställningen skickas 1-5 arbetsdagar efter slutförd beställning.
2. Förskottsbetalning
Plusgiro: 44 38 46-1
Beställningen skickas 1-5 arbetsdagar efter att vi mottagit betalningen.
Var god notera att det kan ta några dagar innan banken redovisar inbetalningen hos oss.
Vänligen ordna med inbetalning så snart som möjligt, då vi har svårt att reservera varor under längre tid.
Ange ordernumret i inbetalningsmeddelandet så att vi kan matcha betalningen med rätt order.
Om det uppstår problem med inbetalningen till oss, vänligen meddela oss så att vi kan hjälpa dig att ordna betalningen.
3. Swish
Swisha till 073-0344350
Beställningen skickas 1-5 arbetsdagar efter att vi mottagit betalningen.
Ingen avgift
5. Postförskott
Du hämtar och betalar ditt paket på Postens utlämningsställe.
Alternativet visas endast om du valt brev eller REK som leveransmetod.
Avgift 135 kr
6. Kontant betalning
Betala kontant vid avhämtning av varor direkt från ateljén i Lycksele.
Efter genomförd beställning kontakta oss för att boka en hämtningstid.
Fraktavgift
Sverige: 29 kr
Utrikes: 29 kr
Hämtning: 0 kr
Leveranser
Vi skickar din order så fort som möjligt, men inte tidigare än 1 timme efter din beställning. Under den tiden har du möjlighet att makulera din order i fall något blivit fel i din beställning.
Varor som tillverkas efter beställning har en leveranstid på 1-4 veckor.
Varor som finns i lager skickas 1 - 3 arbetsdagar efter att vi mottagit betalningen. Om du har valt Klarna eller postförskott, så behöver vi inte invänta din betalning. Därefter tar det någon dag för Posten att leverera ert paket. Till stora delar av Sverige tar det Posten bara en dag att leverera.
Vi skickar alla beställningar med Postnord AB som 1:a klass brev eller mot postförskott (postförskottsavgift tillkommer då på 106 kr). Vid leveranser med ett högt varuvärde rekommenderar vi att ni väljer "REK brev". Utlämning sker då mot uppvisande av legitimation på närmaste utlämningsställe oavsett betalningssätt. På postnord.se kan du spåra REK inom Sverige och till vissa andra länder.
Du kan även hämta direkt från ateljen i Lycksele, då är fraktavgiften 0 kr.
OrderbekräftelseEfter genomförd beställning kommer en orderbekräftelse att skickas till den e-post adress du angivit. Om du inte får/fått någon orderbekräftelse hör av dig till oss på info@josefinadesign.se
Skadat godsOm varan skadas under transporten ska du genast anmäla detta till Postnord AB när du hämtar ut försändelsen. Om du inte upptäcker detta förrän du kommer hem, meddela oss via e-mail omgående.Om en vara skadas eller kommer bort då Du sänder den tillbaka till oss är Du som kund ansvarig.
ReklamationerVi kontrollerar alla varor innan vi skickar ut dem, men skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel produkt eller fel antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart via e-mail så att vi kan rätta till felet. Varor som återsändes till oss mot postförskott eller efterkrav utlöses ej. Kontakta oss alltid om du önskar returnera en vara. Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
Öppet köpDu har full returrätt inom 14 dagar från mottagandet av varorna. Returportot betalas av kunden och det är kundens ansvar att paketet kommer fram till oss, så se till att skicka det som rekommenderat paket. Var noga med att kontakta oss innan eventuell returnering av produkt. Varan får ej vara skadad. Paketera produkten väl så att skada ej kan uppkomma och i paketet bifogar du ordernummer, dina adressuppgifter, eventuellt bankkonto (eller enligt överenskommelse med Josefina Smycke Design). Skicka tillbaka paketet med innehållet nämnt i punkterna ovan. När vi fått tillbaka produkten och godkänt den, betalas pengarna ut till ditt bankkonto.Beställningarna via postförskott är bindande och outlösta paket kommer att faktureras. Dvs. du får stå för samtliga kostnader.
Förlängt öppet köp på alla köp i december, full returrätt fram till den 31:a jan.
Ångerrätt vid gravyrOm varan du köpt har en personligt vald gravyr, gäller inte bytesrätt, öppet köp eller ångerrätt. (Distans- och hemförsäljningslag (2005:59))
Makulering av order Du kan makulera din order inom 1 timme efter mottagandet av din orderbekräftelse. Det går självklart även makulera ordern om vi inte har hunnit skicka ditt paket. Om Ditt paket är skickat och du ändå vill makulera Din order får Du betala frakt och eventuell returfrakt.
Om Du vill makulera Din order maila ditt ordernummer till info@josefinadesign.se
Personuppgiftspolicy/Integritetspolicy
I samband med din registrering och/eller beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du kan förvänta dig av oss.
Dina personuppgifter kommer att behandlas av Josefina Smycke Design för att administrera kundrelationen samt för marknadsföringsändamål. De personuppgifter som du lämnar kommer att används av Josefina Smycke Design och våra samarbetspartners för betalning och leverans. De uppgifter vi avser att samla in och behandla är namn, adress, telefonnummer, e-postadress och i vissa fall personnummer. Josefina Smycke Design är personuppgiftsansvarig för behandling av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss.
Josefina Smycke Design kommer att vidta rimliga åtgärder för att bevara personuppgifter endast så länge som det krävs för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in. Vi behåller dina personuppgifter så länge det behövs för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden d.v.s. fakturera, hantera klagomål eller reklamationer m.m. (Har du samtyckt till att dina kontaktuppgifter ska få ligga kvar i vårt register för marknadsföringsändamål även efter det att kundförhållandet har upphört, ligger de kvar till dess du önskar att uppgifterna ska tas bort.)
Som kund till Josefina Smycke Design har du enligt Allmänna dataskyddsförordningen GDPR rätt att efter skriftligt undertecknad ansökan ställd till oss, få besked om vilka personuppgifter om dig som vi behandlar och hur vi behandlar dessa. Du har också rätt att begära rättelse eller radering eller begränsning av behandling av de personuppgifter som vi behandlar om dig eller att invända mot behandlingen samt rätten till dataportabilitet. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke, utan att detta påverkar lagligheten av behandlingen på grundval av samtycket, innan detta återkallades. Du har rätt att inge klagomål till en tillsynsmyndighet.
Vi förbehåller oss rätten att annullera ordrar som innehåller felaktiga personuppgifter och/eller där kunden har betalningsanmärkningar.
Försäljning till minderårigaOm du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd att beställa från oss.
Force Majeure
Josefina Smycke Design är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl. a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t. ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden.
Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.
Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.
ÖvrigtJosefina Smycke Design reserverar sig för eventuella tryckfel och felskrivningar på hemsidan. Vi kan heller inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas utseende och färg. Det är absolut förbjudet att kopiera våra bilder på hemsidan och använda dem för annat bruk. Olovlig användning av bildmaterial som tillhör Josefina Smycke Design polisanmäls.
Kontakta ossDu kan när som helst kontakta oss via e-post info@josefinadesign.se